Garantie wasmachines, wasdrogers en vaatwassers
U heeft standaard minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op alle wasmachines, wasdrogers en vaatwassers.
Wij zijn van alle merken die we verkopen officieel dealer en vertegenwoordiger van de fabriek. Wij bemiddelen op uw verzoek indien er zich een garantie probleem voordoet. U mag altijd rechtstreeks met de fabrikant contact opnemen. U kunt er ook voor kiezen om het defect van het apparaat bij ons te melden waarna wij de storing aan de desbetreffende fabrikant doorgeven. De fabrikant zal dan met u contact opnemen voor een service afspraak
Garantie
Service center
:
:
2 jaar
0900-7267864
De service- en garantieafhandeling wordt volledig door Samsung verzorgd. Door deze werkwijze kunnen wij een optimale service en snelle afhandeling garanderen.
SAMSUNG hecht grote waarde aan goede dienstverlening, ook na uw aankoop. Daarom staat de SAMSUNG Service- en Informatielijn elke werkdag van 9.00 uur tot 18.00 uur klaar om al uw vragen over SAMSUNG producten te beantwoorden.
Mocht uw apparaat defect raken tijdens de garantieperiode dan komt u in aanmerking voor de Samsung Home-Serivce.
Houd u bij het aanmelden van uw apparaaat altijd de factuurdatum, modelcode en het serienummer bij de hand.
Een defect product kan op de volgende wijze worden aangemeld voor een huisbezoek:
- via ons contactcenter
- via het SAMSUNG Service- en Informatiecenter. 0900 - 726 7864
Deze service is alleen geldig en gratis binnen de garantieperiode. Indien het vermeende defect het gevolg is van een gebruikersfout, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Buiten de garantieperiode kan eveneens aanspraak worden gemaakt op reparatie aan huis. Voorafgaand aan het bezoek worden dan de voorrij- en onderzoekskosten aan u kenbaar gemaakt. Na onderzoek op locatie volgt een definitieve prijsopgave.
Een huisbezoek kan worden ingepland als er in overleg met de aanvrager is beoordeeld dat de storing het gevolg is van een technisch defect.
